Cómo demandar a Red (RED Movilidad) paso a paso

¿Por qué se demanda a Red (RED Movilidad)?

Los reclamos más frecuentes contra empresas de transporte y aerolíneas en Chile son:

• vuelos cancelados o retrasados sin compensación
• equipaje perdido o dañado
• cobros y condiciones que no se respetan

Tus derechos frente a Red (RED Movilidad)

La Ley 19.496 te protege como consumidor. En este tipo de casos aplican especialmente: derecho a información y a indemnización de perjuicios de la Ley 19.496. Además, siempre tienes derecho a la reparación e indemnización de los daños materiales y morales (art. 3 letra e).

Cómo reclamar a Red (RED Movilidad), paso a paso

1. Reclama directo a la empresa y guarda todo por escrito (correos, números de ticket, capturas). Puedes usar nuestra carta de reclamo formal.
2. Reclamo en SERNAC (gratis, en sernac.cl): deja constancia e intenta una mediación. No obliga a la empresa, pero suma como prueba.
3. Demanda en el Juzgado de Policía Local: si no hay solución, presentas tu demanda. No necesitas abogado (art. 50 C) y la puedes presentar en el JPL de tu comuna o la de Red (RED Movilidad).

Datos de Red (RED Movilidad) para tu demanda

• Razón social: Red Metropolitana de Movilidad
• Giro: transporte público de pasajeros

Verifica siempre el RUT y domicilio en tu boleta o contrato antes de presentar. Si no los tienes, la ley permite dirigir la demanda al gerente o administrador del local (art. 50 D).