Demandar a Uber
Cómo demandar a Uber paso a paso
Si tuviste un problema de transporte y aerolíneas con Uber (Uber Chile SpA), puedes reclamar y demandar sin abogado y por una fracción de su costo. Te explicamos cómo, según la Ley 19.496.
¿Por qué se demanda a Uber?
Los reclamos más frecuentes contra empresas de transporte y aerolíneas en Chile son:
- vuelos cancelados o retrasados sin compensación
- equipaje perdido o dañado
- cobros y condiciones que no se respetan
Tus derechos frente a Uber
La Ley 19.496 te protege como consumidor. En este tipo de casos aplican especialmente: derecho a información y a indemnización de perjuicios de la Ley 19.496. Además, siempre tienes derecho a la reparación e indemnización de los daños materiales y morales (art. 3 letra e).
Cómo reclamar a Uber, paso a paso
- Reclama directo a la empresa y guarda todo por escrito (correos, números de ticket, capturas). Puedes usar nuestra carta de reclamo formal.
- Reclamo en SERNAC (gratis, en sernac.cl): deja constancia e intenta una mediación. No obliga a la empresa, pero suma como prueba.
- Demanda en el Juzgado de Policía Local: si no hay solución, presentas tu demanda. No necesitas abogado (art. 50 C) y la puedes presentar en el JPL de tu comuna o la de Uber.
Datos de Uber para tu demanda
- Razón social: Uber Chile SpA
- Giro: intermediación de servicios de transporte
Verifica siempre el RUT y domicilio en tu boleta o contrato antes de presentar. Si no los tienes, la ley permite dirigir la demanda al gerente o administrador del local (art. 50 D).
Genera tu demanda contra Uber con IA
Respondes unas preguntas y obtienes un PDF formal listo para presentar en el Juzgado de Policía Local, con el instructivo para tu comuna.
Empezar mi demandaOtras empresas de transporte y aerolíneas
Información orientativa basada en la Ley 19.496; no constituye asesoría legal profesional. Te Responden no está afiliado a Uber.