Demandar a Claro
Cómo demandar a Claro paso a paso
Si tuviste un problema de telecomunicaciones con Claro (Claro Chile S.A.), puedes reclamar y demandar sin abogado y por una fracción de su costo. Te explicamos cómo, según la Ley 19.496.
¿Por qué se demanda a Claro?
Los reclamos más frecuentes contra empresas de telecomunicaciones en Chile son:
- cobros por servicios no contratados
- velocidad o cobertura muy inferior a la ofrecida
- problemas para terminar el contrato o portar el número
Tus derechos frente a Claro
La Ley 19.496 te protege como consumidor. En este tipo de casos aplican especialmente: prohibición de cobros por servicios no contratados (art. 17 G), Ley 21.245 y normativa SUBTEL. Además, siempre tienes derecho a la reparación e indemnización de los daños materiales y morales (art. 3 letra e).
Cómo reclamar a Claro, paso a paso
- Reclama directo a la empresa y guarda todo por escrito (correos, números de ticket, capturas). Puedes usar nuestra carta de reclamo formal.
- Reclamo en SERNAC (gratis, en sernac.cl): deja constancia e intenta una mediación. No obliga a la empresa, pero suma como prueba.
- Demanda en el Juzgado de Policía Local: si no hay solución, presentas tu demanda. No necesitas abogado (art. 50 C) y la puedes presentar en el JPL de tu comuna o la de Claro.
Datos de Claro para tu demanda
- Razón social: Claro Chile S.A.
- RUT: 96.799.250-K
- Domicilio legal: Av. El Salto 5450, Huechuraba, Santiago
- Giro: servicios de telecomunicaciones
Verifica siempre el RUT y domicilio en tu boleta o contrato antes de presentar. Si no los tienes, la ley permite dirigir la demanda al gerente o administrador del local (art. 50 D).
Genera tu demanda contra Claro con IA
Respondes unas preguntas y obtienes un PDF formal listo para presentar en el Juzgado de Policía Local, con el instructivo para tu comuna.
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Información orientativa basada en la Ley 19.496; no constituye asesoría legal profesional. Te Responden no está afiliado a Claro.